В Башкирии работают медицинские чаты в мессенджере «Телеграм»

В Башкирии функционируют медицинские чаты в мессенджере «Телеграм». Жители могут задать вопросы, касающиеся медицинского обслуживания, а представитель медорганизации даст ответ в течение двух часов. Отметим, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная задача проекта – повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.

Чаты созданы в каждом округе Башкирии, работают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно. Информация о чатах размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медицинских организаций.  

Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области. За этот период в медчатах рассмотрено более 100 000 обращений. Федеральный проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов и организационной поддержке Общественной палаты Российской Федерации.

Медицинские чаты, как канал прямой связи граждан с представителями медорганизаций для оперативного решения проблем и ответов на актуальные вопросы в сфере здравоохранения, а также возможность проведения социальных опросов населения.

Данные «Здравчаты» охватывают все города и населенные пункты в регионе. В каждом присутствуют организаторы здравоохранения (главные врачи и их заместители, заведующие структурных подразделений), активные жители республики (участники 18+), модераторы и волонтеры.

Основные вопросы, решающие в чатах это: запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются: постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.

Вступить в свой чат медицинского округа очень просто – перейдя по ссылки:

1.     Дуванский медицинский округ - https://t.me/+8Nc_asiOCJA5YTEy

2.     Нефтекамский медицинский округ - https://t.me/+v8G1YQypTWA5NDFi

3.     Бирский медицинский округ - https://t.me/+s9E82ULee7oxMjky

4.     Белорецкий медицинский округ - https://t.me/+gaLTmtcASCMzOWYy

5.     Сибайский медицинский округ - https://t.me/+gigpYxqH71llYjli

6.     Кумертауский медицинский округ - https://t.me/+mNUcVxEtMhc0NzJi

7.      Октябрьский медицинский округ - https://t.me/+MrE-g_Ue6hIxYTcy

8.     Стерлитамакский медицинский округ - https://t.me/+KLXBfN7adE84ZTcy

9.     Медицинский округ города Уфа - https://t.me/+zEO2nmm02N8zYzVi

10.  Центральный медицинский округ - https://t.me/+qsiDHOAZWMk5NjFi